【重要】サービス終了のお知らせ

平素より『大航海時代Ⅵ』をご利用いただきありがとうございます。

このたび、大変残念ではありますが、『大航海時代Ⅵ』は2021年3月31日(水)をもってサービスの提供を終了させていただくこととなりました。
今まで、多くのお客様にご支持いただきましたことに、開発運営チーム一同、深く御礼申し上げます。

以下、注意事項をご確認いただき、終了日まで引き続きお楽しみくださいますようお願いいたします。

2021年3月31日(水)14:00の時点で「有償ジュエル」「有償ドゥカート」をお持ちだったお客様に対しては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき払戻し手続きを実施させていただきます。
尚、お手続きの際、お客様の本人特定を行うため、「お客様ID」と「払戻しコード」が必要となります。
サービス終了後は各アプリストアからのダウンロードができなくなりますので、払戻しが終わるまでアプリをアンインストールされないようにお願いいたします。

※ご利用済み、既にストアから返金済みの、「有償ジュエル」「有償ドゥカート」は払戻し対象外です
※申請対象に虚偽や不備がある場合は払戻しいたしかねます
※『お客様ID』と『払戻しコード』はサービス終了後、『大航海時代Ⅵ』のタイトル画面から確認可能となります
※「無償ジュエル」「無償ドゥカート」は払い戻しの対象外です



■サービス終了までのスケジュール

2021年1月29日（金） 14:00

『大航海時代Ⅵ』でのゲーム内通貨「ジュエル」の購入停止

2021年3月31日（水） 14:00

サービス終了

2021年4月1日（木） 14:00 ～ 2021年6月30日（水） 14:00

未使用「有償ジュエル」「有償ドゥカート」の払い戻し受付期間


■Q&A

Q：『大航海時代Ⅵ』はいつまで遊ぶことができますか？

A：2021年3月31日(水) 14:00までご利用可能です

Q：新規ユーザー登録はいつまでできますか？

A：サービスを終了する2021年3月31日(水) 14:00まで新規登録が可能です

Q：未使用の「有償ジュエル」「有償ドゥカート」はどうなりますか？

A：サービス終了時点までの未使用「有償ジュエル」「有償ドゥカート」につきましては、後ほど法令に従い払戻し対応についてのご案内をさせていただく予定となっております
※「無償ジュエル」「無償ドゥカート」は払い戻しの対象外です

Q：「ジュエル」はいつまで購入できますか？

A：「有償ジュエル」を含む商品は2021年1月29日(金) 14:00以降購入できません。商品購入以外の方法（ログインボーナスやクエスト報酬など）での「無償ジュエル」獲得はサービス終了まで可能です

Q：『お客様ID』『払い戻しコード』はどこで確認できますか？

A：『お客様ID』『払い戻しコード』は2021年3月31日(水) 14:00以降、『大航海時代Ⅵ』のタイトル画面から確認可能となります。発行された『払い戻しコード』は払戻し期間と同様に2021年6月30日（水）14:00までご利用いただけます。
※払戻しの対応ができなくなる恐れがありますので、『払戻しコード』は他の方へ教えることのないようお願いいたします。

これまでご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
残り短い期間ではございますが、サービス終了まで『大航海時代Ⅵ』をお楽しみいただけますと幸いです。

『大航海時代Ⅵ』開発運営チーム一同

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