個人資料保護方針

光榮特庫摩株式會社（以下簡稱「本公司」）明瞭顧客個人資料的重要性，承諾將以明確、公正、安全的方法，處理顧客的個人資料。本公司透過網站或應用程式的遊戲操作等管道，提供顧客使用服務（以下簡稱「服務」）時，本公司可能蒐集、使用顧客的相關特定個人資料，並與第三人共享。此時，提供服務的各國或各地區法律（以下簡稱「法律等規範」），適用於本公司（含歐盟資料保護一般規則（General Data Protection Regulation，以下簡稱「GDPR」））。本個人資料保護方針，記載本公司蒐集、使用、分享顧客個人資料之方法、理由、根據的相關資訊、以及與顧客個人資料有關，並得由顧客本身行使的法定權利。

此外，本公司可能適度修正、追加、刪除本個人資料保護方針的部分內容，屆時本公司將在網站或應用程式上另行通知。

1.	適用  
本個人資料保護方針，明定本公司屬於法律等規範或GDPR規定的個人資料處理業者，並在提供服務時，負有蒐集、使用顧客相關個人資料的責任。

2.	蒐集個人資料
顧客使用服務時，本公司將蒐集、使用以下與顧客有關的個人資料（以下簡稱「個人資料」）：
1)	識別資訊：使用者帳號、使用者名稱、居住國家
2)	喜好資訊：語言及其他喜好資訊
3)	線上活動紀錄：服務內的顧客活動紀錄，包括日期與時間、活動的種類、網際網路協定位址（IP位址）、裝置識別碼、作業系統（OS）類別及版本、購買紀錄。
4)	驗證資訊：顧客的識別資訊（姓名、電子郵件地址等）、顧客正在使用/感興趣的服務、顧客的環境（平臺、裝置機型、作業系統類別及版本）、顧客的留言及問題
顧客如未提供個人資料，部分服務或全部服務可能無法提供。此外，本公司可能無法以適當且正確的資訊，回應顧客洽詢。

3.	個人資料的使用方法
•	本公司將使用個人資料，以提供顧客選擇的服務、維持並改善服務品質、迅速從各種故障狀況中恢復原狀，以及儘可能針對顧客提出的相關服務洽詢，提供適當且正確的資訊。前述個人資料，屬於本公司履行與顧客簽訂契約（含顧客同意本公司服務使用條款等規定）時的必要資料、或於契約簽訂前，執行顧客委託措施時的必要資料。
•	如獲顧客同意，顧客的活動紀錄將被使用在分析顧客使用服務，以及於前述應用程式及網際網路其他網站上顯示目標式廣告。

4.	個人資料共享
•	本公司可能為了支援服務運作或回應顧客洽詢等目的，向日本、外國的第三人公開、提供顧客的個人資料。
•	如獲顧客同意，將顧客活動紀錄用於行銷目的時，本公司將向本公司合作的第三人，公開個人資料。
•	本公司為了遵守法定義務，可能與外部監察人、執法機關及行政機關等對象，共享個人資料。

原則上，除法律等規範及GDPR的要求外，未經顧客事前同意，本公司不與任何第三人共享個人資料。

5.	資訊保護的保障
本公司已著手分析可能發生的各種資料處理相關風險可能性，並採行保護顧客個人資料的適當安全管理，以免發生滅失、未經授權存取、竄改、外洩等問題。本公司如將個人資料交由本公司以外的第三人處理時，本公司將監督該第三人，並與該第三人簽訂契約，此契約中必須保障：該第三人僅能在本公司指示下處理個人資料、保密義務適用於該第三人、以及該第三人在本公司指示下，採行適當的安全管理。

6.	個人資料的保管期間
原則上，自顧客停止使用服務時起，本公司保存顧客個人資料的期間最長2年。超過前述期間後，本公司僅於下列相關情形的必要期間，保存顧客的個人資料：
•	處理顧客或顧客代理人提出的委託、問題、投訴、要求及其他聯絡事項
•	證明顧客已享有公平待遇
•	保管符合法律等規範及GDPR規定的紀錄
顧客個人資料如無保存必要，由本公司刪除該個人資料或使該資料無法辨識。

7.	轉傳資訊至第三國
本公司基於第3項規定目的，有時需將在歐洲經濟區（以下簡稱「EEA」）內取得的顧客個人資料，與設立於EEA以外地區的企業等團體（含本公司集團旗下公司）共享。此時，該團體與本公司將保護顧客本身對個人資料享有的權利，課予（透過簽訂由歐盟執行委員會承認的契約特殊項目等方法）該團體負擔與GDPR規定之個人資料保護義務同等水準的個人資料保護義務。

8.	顧客對個人資料享有的法定權利
在滿足一定條件的前提下，顧客有權要求本公司採行以下措施：
•	修正及刪除本公司保存的顧客個人資料
•	本公司停止處理顧客個人資料
顧客如欲行使權利，請與第10項記載的聯絡窗口聯絡。此時，為了確認顧客為該個人資料的當事人，可能會請顧客提供更進一步的資訊。
此外，顧客行使上述權利後，亦可能無法使用本公司提供給顧客的部分或全部服務，敬請見諒。

9.	GDPR規定的投訴申訴
本公司對顧客個人資料的處理，如依據GDPR規定，屬於不當的異議等時，得向GDPR規定的資料保護監督機構申訴。

10.	聯絡窗口
更進一步的資訊及洽詢，請洽以下聯絡窗口：
郵遞區號223-8503　神奈川縣橫濱市港北區箕輪町1丁目18番12號
光榮特庫摩控股株式會社 總務部 個人資料保護組
電子郵件地址：privacy@koeitecmo.co.jp